Refund policy

מדיניות ביטולים, החזרים ואחריות מוצר

1. ביטול עסקה ולוחות זמנים

• בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, הלקוח רשאי לבטל עסקה שביצע באתר מיום עשיית העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר, או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה (לפי המאוחר).

• ביטול לפני קבלת המוצר: ניתן לבטל את הרכישה גם מרגע ביצועה ועד לפני קבלת המוצר/משלוחו, באמצעות פנייה לאפיקי השירות המפורטים להלן.

2. אופן הפנייה לביטול ניתן לבקש ביטול, שינוי או החזר באמצעים הבאים:

• דוא"ל: lidorbar@lidorbar.com

• וואטסאפ / טלפון: 055-9648775

3. תנאי ביטול והחזר כספי

• ביטול עקב חרטה (שלא עקב פגם): על הלקוח להשיב את המוצר לאתר במצבו כפי שקיבל אותו, ללא שימוש וללא נזק, בצירוף הוכחת עסקה. עלויות המשלוח חזור יחולו על הלקוח. יגבו דמי ביטול בגובה 5% מסכום המוצר או 100 ש"ח (לפי הנמוך מבניהם).

• ביטול עקב פגם או אי התאמה: האחריות לאיסוף או החלפת המוצר תחול על האתר ולא יגבו דמי ביטול.

• אופן ההחזר: ההחזר הכספי יבוצע באמצעי התשלום שבו בוצעה ההזמנה בתוך 14 ימי עסקים ממועד הודעת הביטול.

4. אחריות מוגבלת וחבות (סעיף חובה)

• האתר LIDOR BAR אחראי על תקינות המוצרים בעת אספקתם. במקרה של קבלת מוצר פגום, האחריות מוגבלת להחלפת המוצר או זיכוי בגובה שווי המוצר בלבד.

• הבהרה משפטית: החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף שיגרם כתוצאה משימוש בשירות ו/או שימוש במוצר שנרכש באתר. החבות הכוללת של האתר ביחס לכל מוצר לא תעלה בשום מקרה על מחיר הרכישה של אותו המוצר.

5. החרגות לאחריות האחריות אינה חלה על פגמים שנוצרו כתוצאה מ:

• בלאי טבעי, שימוש לא סביר או השחתה מכוונת.

• אי-עמידה בהוראות הכביסה או התחזוקה המופיעות על גבי תווית המוצר.

• חשיפת המוצר לטמפרטורות קיצוניות, לחות או חומרים כימיים (כגון כלור או חומרי ניקוי חריפים).

• תיקון שבוצע במוצר על ידי צד שלישי שאינו האתר.