שאלות ותשובות

כרגע האתר אונליין בלבד. חלק מהמוצרים שלנו נמצאים בחנויות ברחבי הארץ:

• פסיפס-נתיבות יוסף סמילו 12, נתיבות 0528828829
• נקודת מפגש-לוטם פינת נרקיס, שעלבים 0542883550
• בוטיק אביה- חרוב 185, צופים 0547493523
• אהובה בכיכר-אחוזת אתרוג 1, מרכז שפירא 0544750698
• המקום- קניון כפיר, קריית אתא 0502594799

חשוב להדגיש שלא כל המוצרים נמצאים שם ולכן אם מגיעים למוצר/מידה ספציפיים, כדאי לבדוק מול החנות אם הוא קיים במלאי. כמובן שאפשר לבצע הזמנה מהאתר שלנו ולהחליף או להחזיר לפי המדיניות שמופיעה באתר.

כן! ברגע שההזמנה שלך יוצאת מהמחסנים שלנו, יישלח אליך למייל קישור לחברת שליחויות עם מס׳ מעקב. באמצעות קישור זה תוכלי לבדוק את הסטטוס הנוכחי של המשלוח.

ניתן לבטל/לשנות את ההזמנה כל עוד היא לא נאספה ע״י חברת השליחויות. יש לשלוח הודעת וואצפ לשירות לקוחות במספר: 0559648775 בצירוף מספר הזמנה והשירות המבוקש.

קודם כל מצטערים על אי הנוחות! בבקשה שלחי הודעת וואצפ לשירות הלקוחות שלנו בצירוף מספר הזמנה ותמונה של הפריט הפגום/ הפריט שהגיע בטעות ונדאג שיטפלו בך בהקדם.

כן, אפשר לבחור בביצוע ההזמנה באפשרות של איסוף עצמי. האיסוף מתבצע מהמחסן שלנו בראשון לציון ברחוב הרב טרובץ 9. כמובן תקבלי הודעת וואצפ כשההזמנה שלך תהיה מוכנה לאיסוף.

המשלוח יגיע אליך עד 1-5 ימי עסקים מיום ביצוע ההזמנה. יש לשים לב אם צויין זמן אספקה אחר בעמוד המוצר. במהלך סיילים זמני האספקה עשויים להתארך בין 7-14 ימי עסקים.

אם החבילה אבדה במהלך המשלוח נעשה הכל על מנת לסייע. אנחנו לא נהיה אחראים על חבילות אשר הוכחו כי הגיעו ליעדן. ברגע שההזמנה הגיעה ליעדה לא נוכל להיות אחראים על פריטים שאבדו או נגנבו.

תוכלי להכנס לעמוד ״החלפות והחזרות״ בלינק שמצורף ולהתעדכן בכל המידע. לכל שאלה נוספת או התחלת תהליך ההחלפה או ההחזרה, תוכלי לפנות אלינו בוואצפ במספר: 0559648775
החלפות והחזרות

יכולות להיות לזה כמה סיבות:

• יתכן כי כרטיס האשראי שלך פג תוקף.
• יתכן כי עברת את סכום מסגרת האשראי שלך. אנא צרי קשר עם הבנק שלך.

ניתן לבצע עסקה עד 3 תשלומים ללא ריבית.

בכל זמן שתרצי תוכלי לבטל רישום באמצעות לחיצה על הקישור הסרה בסוף של כל אימייל.

לידור בדרך כלל לובשת מידה S. אם יש לך התלבטות מוזמנת לפנות אלינו בוואצפ: 055-964-8775 ונשמח לייעץ לך.

בטח אנחנו נשמח לעזור! תוכלי למצוא מידע על הגזרות, טבלת מידות ונתוני הדוגמניות בעמוד בפריט. אם את צריכה עזרה נוספת את יכולה לפנות אלינו דרך הוואצפ במספר: 055-964-8775.